静岡 磐田市エステハウス 「ラ･マーノ」

昨年に引き続き、今年もご招待をうけて行って参りました『ミツイコーポレーション』さん主催のセミナー＆懇親会という名のパーティへ

まずは代表取締役　澤田社長より新春のご挨拶からスタートし、2013年の目標テーマとなる『価値共創』についてその後副社長よりお話がありました。

2012年はジェルネイルの需要が非常に高まった事や、流行語大賞にもノミネートされた「美魔女」という言葉が生まれ、年相応ではお客様自身が満足されなくなり、アンチエイジングが非常に重要視されるようになりました。

また、スマートフォンの普及に伴いネットで情報を手軽に収集出来るようになり、それは全てお客様の思いが具体化して生まれたもの。
すなわち企業やお店が価値を創り、お客様にご提供していた時代も終わり（＝価値独創）、これからはお客様のライフスタイルや価値観から生み出されるヒントを得て、お客様と共に価値を創り出す時代に突入したようです。

時代の風を掴むのは、非常に大切な事だと続いての講演　株式会社ジャパンイマジネーション「木村達央会長」もおっしゃっていました。
なんと渋谷１０９の大人気洋服ブランド『セシルマクビー』を全国に広められた立派な方です

お客様の声を素直に受け止め、それを実行したことで店舗拡大に成功されたことは、先ほどの『価値共創』に結びつきます。

どんなお仕事であれ、お客様のニーズに合わなくては、もちろん購入に至らないし、良い風が吹いてこないと教えて頂きました。

ラ・マーノでもお客様にもっと喜んで頂く為のヒントを得た気がします。
是非今後に生かしていきたいです。


さて、続いての懇親会では昨年同様ビュッフェタイプのお料理達が空腹の私たちを待っていてくれました（笑）

そして！！嬉しい報告もありました☆
実は、いつも大変お世話になっているラ・マーノ担当の『古橋さん』（お写真中央）が優秀賞に選ばれ、皆さんの前で表彰されていました

遠州地区で最も良い成績を修められたようで、私たちも鼻が高いです


これからもミツイコーポレーションさん並びに、古橋さんのお力を借りながら、お客様の「美と健康」に力を注いでいきますねご相談はいつでもどうぞ☆